קוים מנחים לשיחה עם לקוח
בעולם בו ערוצי המכירה המסורתיים מפנים במהירות את מקומם לערוצי מכירה חדשים בהם הלקוח הוא המרכז, עולה החשיבות ביצירת שיחה אישית בין המוכר ללקוח, על מנת להבין את צרכיו ולרכוש את אמונו, מה שבסופו של דבר יוביל לעלייה במכירות. שיחה …
מפרסום מסורתי לשיחה עם הלקוח
פרסום באמצעות שיחה עם הלקוח תופס במהירות את מקומות של הפרסום המסורתי. לא מדובר במהפכה אלא באבולוציה של התחום המתרחשת במקביל להתפתחותו של הצרכן והפיכתו למתוחכם יותר ובעל דרישות גבוהות יותר וכן התפתחותו של שוק דינאמי ופתוח. אף על פי …
שיחה היא השיווק החדש
"האמת הנוראה על שיווק היא שהוא משדר מסרים לאנשים שאינם מעוניינים להקשיב… חלק גדול מהתקשורת העסקית מנוסחת בשפה מאולצת ומלאכותית, שנועדה כביכול להרשים, אבל למעשה חושפת עד כמה משרד המפרסם אינו מחובר לקהל". במגרש המשחקים של הפרסום המודרני התחלפו התפקידים …
שיווק דרך שיחה ברשת
שיחה היא הדרך הטובה ביותר להעביר מסר שדורש הסבר. היכולת לעשות זאת היא אומנות בפני עצמה הויא נחסכה מהמפרסמים עד לא מזמן. היום, מיותר לציין, אין אפשרות להימנע מכך. הצרכנים, הגולשים, הלקוחות, החברים והעובדים. כולם מדברים, כל הזמן, על כל …
התובנות של פייסבוק על הצלחה בפייסבוק
פייסבוק לוקחת את עולם הפרסום צעד נוסף קדימה. בכנס ראשון המיועד למפרסמים הציגה החברה את תפיסת השיווק החדשה שלה המבוססת על ההנחה שכל מה שהחברה יכולה לעשות בדף שלה, ניתן לביצוע גם כאקט פרסומי. תמונות, סרטים, עדכונים, אירועים – כל …
בנקים במדיה החברתית – היתכן?
משחר ימי המדיה החברתית קיים ויכוח אם היא מתאימה לכל אחד. במיוחד אם כל אחד אומר גם מוסדות שלא נהנים מאהבת הציבור באופן מידי. מנהלי מותג רבים מתחום הפיננסים מתלבטים אם תחום הבנקאות/ ביטוח יכולים להפיק תועלת מפעילות ייעודית במדיה החברתית לבנקים יש …
עשרת הדיברות לניהול מדיה חברתית – הגרסה המוזיקלית
קראנו, חקרנו, אספנו, ניתחנו, בדקנו, ניסינו, והנה המסקנות : עשרת הדברות לניהול עמוד הפייסבוק שלך בפרט והתנהלות במדיה החברתית בכלל. אמרו את זה קודם, לפני, זה לא משנה , כי הפעם אנחנו גם עושים את זה דרך שירים, חלקם טובים …
מה נדרש כדי להיות ויראלי
לא מזמן עלתה באתר TED ההרצאה Why videos go viral בה הציג Kevin Allocca, מנהל אסטרטגיה שיווקית ביוטיוב, את ארבעת הסיבות בזכותן הופכים סרטונים לויראליים. כדאי לזכור כי עקרונות אלו הוכחו כתקפים גם כאשר מדובר בהפצת רעיונות או תמיכה ואימוץ …
פייסבוק לעסק – זה הפנים שלך
כולנו מכירים את הקלישאה של "הלקוח תמיד צודק". בימי הפייסבוק לא מספיק להגיד שהלקוח תמיד צודק כי לא רק שהלקוח צודק (נגיד שהוא צודק) הוא גם כותב, מפיץ ומתעד את "משפט הצדק" שלו מול החברה אותה הוא מאשים או ממנה …
