קוים מנחים לשיחה עם לקוח

בעולם בו ערוצי המכירה המסורתיים מפנים במהירות את מקומם לערוצי מכירה חדשים בהם הלקוח הוא המרכז, עולה החשיבות ביצירת שיחה אישית בין המוכר ללקוח, על מנת להבין את צרכיו ולרכוש את אמונו, מה שבסופו של דבר יוביל לעלייה במכירות. שיחה עם לקוח אינה שיחת מכירה רגילה. יש לרכוש מיומנויות על מנת לנהל אותה בצורה שתבנה…