שיחה, היא אחד המדדים הכי חשובים להצלחת כל מהלך פרסומי או שיווקי, אם זו שיחה בין לקוח למותג או בין הלקוחות לבין עצמם כשהמותג הוא זה שמספק את הזירה, או את הסיבה לשיחה.
לא חשוב כמה המהלך השיווקי שלך מושקע אבל אם לא דברו על המהלך הפרסומי שלך אז כנראה שהוא לא מספיק טוב. בעמוד הפייסבוק שלנו אנחנו מביאים את המהלכים הפרסומיים שגרמו לנו ולשאר העולם לעצור ולדבר עליהם: המהלכים שאהבנו ביותר ואלו שנצלו את המדיה החברתית בצורה הטובה ביותר.
אז אם אתם לא עוקבים אחרינו, (אז קודם כל כדאי שתתחילו לעשות זאת) או סתם רוצים להיזכר, אנחנו מביאים שוב את המהלכים שאנחנו הכי אהבנו:
מרצדס הוא מותג שבאופן מסורתי פונה למבוגרים (גיל ממוצע 54), וכאשר בחברה רצו להשיק את דגם חדש שפונה לצעירים יותר (בד”כ הילדים או הנכדים של קהל היעד המסורתי) במרצדס ידעו שהם בבעיה. ושהם צריכים לעשות שינוי דרסטי באסטרטגיית השיווק שלהם ולחפש את ה”צעירים” דווקא במדיות שונות מאלו שהחברה נוהגת לפעול בהם בד”כ. כחודש לפני ההשקה, נתנו בחברה את הרכש לחמישה צעירים מוכרים ופעילים באינסטגרם. כל אחד קבל את הרכב ל-5 ימים, והיה צריך להעלות 6 פוסטים ( תמונות) ביום.
מי מביניהם שקבל יותר לייקים, קבל את הרכב במתנה. המספרים: 2 מיליון לייקים, מעל מעל 870 מיליון חשיפות אורגניות. והכי חשוב, עמידה יוצאת מן הכלל במטרות הקמפיין: גילאי המבקרים באתר החברה ירד ל35 והגיל של הקונה הממוצע ירד ב10 שנים. והמכירות עלו ב16% בהשוואה לחודשים הקודמים.
בשנים האחרונות הולכים ונשמעים קולות המתלוננים על כך שהדוגמניות בפרסומות רזות מידי, שאין נשים כאלה באמת, שלא כולן בלונדיניות, גבוהות או אמהות מרוצות ומתוקתקות כמו אלו שרואים בפרסומות. מותג הלבשה התחתונה DEAR KATE החליט להתמודד עם האמירה הזאת כשאת הקמפיין של הקולקציה האחרונה שלו שנוצרה בהשראת נשים חזקות ופורצות דרך דגמנו “נשים אמיתיות”: מנכ”ליות של חברות סטארט-אפ ומתכנתות. למרות שהקמפיין נראה במדיה מסורתית וללא פעילות יוצאת דופן במידה החברתית. הדוגמניות הלא שגרתיות עוררו גם שיח סוער כשבמרכזו השאלה, האם צילומי הנשים המכובדות פוגע במעמדן או מרומם אותו.
92,155,349 צפיות !! 92,155,349 אנשים שנכון לכתיבת פוסט זה ראו את הסרטון FIRST KISS ביוטיוב. במידה ולא ראיתם מדובר בסרטון קצת מביך אבל בעיקר משעשע בו אנשים התבקשו להתנשק בפעם הראשונה עם אדם שלא ראו מעולם. רואים שם קצת דיבורים, חיוכים ובעיקר נישוקים. הרשת הסתקרנה לדעת מה היה הרציונל לסרטון, כשלבסוף התברר שמי שעומד מאחוריו הוא סטודיו לעיצוב בשם WREN והמעצבת מליסה קוקר שכל המתנשקים התלבשו בבגדים שהיא עצבה. יש כאלה שהגילוי שמדובר בפרסומת קצת תסכל אותם. אבל כל עוד מדובר בתוכן טוב שמעניין עשרות מיליונים של צופים, אנחנו לא רואים עם זה כל בעיה, אתם מוזמנים לצפות בו שוב ולשפוט בעצכם.
אחד היתרונות של המדיה החברתית, הוא המחיר הזול יחסית שהקמפיינים והמהלכים בה מצריכים. מה שמשחק לא מעט לטובת ארגונים דלי תקציב כמו עמותות שזקוקות נואשות למודעות ולתרומות: דוגמה מוצלחת ביותר היא המהלך לגיוס כספים עבור העמותה לחקר מחלת הALS . אין מי שלא שמע על אתגר דלי הקרח ששטף את הרשתות החברתיות. האתגר דרש מכל מי שאותגר בו לשפוך על עצמו את דלי עם מי קרח או לתרום מאה דולר למען חקר המחלה. סלבס וכל מי שרואה את עצמו ככזה וגם אנשים “רגילים” שפכו על עצמם דלי עם מי קרח והאתגר סחף אחריו דמויות כמו ביל גייטס, ג’סטין טימברלייק, מארק צוקרברג ועוד מפורסמים רבים אחרים וטובים מכל תחומי החיים. כל מי שהשתתף באתגר, אתגר שלושה חברים נוספים שיבצעו אותו מה שהפך את האתגר לויראלי מאוד. ובסופו של דבר גרם לכך שאין כמעט אחד שלא שמע את המחלה ודבר עליה. מעבר לכך בשבועיים הראשונים של ה”אתגר” קיבל הארגון יותר מ-7.6 מיליון דולר בתרומות בתוך שבועיים בלבד לעומת 1.4 מיליון דולר בתקופה המקבילה בשנה שעברה.
אם ברכיבה על תופעות עסקינן, אז גם התחברות לאירועים בלוח השנה הם טריק ידוע של מפרסמים. חברת Weight Watchers (שומרי משקל) האמריקאית התחברה למנהג בו אנשים נוהגים להכריז על החלטות שקבלו לקראת תחילתה של שנה חדשה. ולקראת ראש השנה האזרחי ( 1.1.14) יצאה בקמפיין חברתי על מנת לקדם תכנית שלהם בשם simplestart . בחברה מודעים לחשיבות הרבה שיש לתמיכה שמקבל אדם בדיאטה מהחברה (עוד הרבה לפני האינטרנט הפורומים והרשתות החברתיות השתמשו שם בקבוצות תמיכה). בחברה יצרו קבוצות תמיכה וירטואליות והציעו לכל מי שנמצא בדיאטה או סתם שומר על המשקל שלו להשתתף, לשתף ולהעלות לפייסבוק טוויטר או אינסטגרם: תמונות, ציוצים, פוסטים ובהם: סיפורי הצלחה, תמונות, תהיות, מחשבות שמלוות אותם בתהליך ולתייג אותם בהאשטג#Simplestart. כך כל מי שהיה בדיאטה או בתהליך של שמירת משקל ידע שהוא לא לבד ושהוא חלק מקהילה ואף ליצור ולהשתתף בדיונים בנושא. פרט לכך החברה שתפה את סיפורי ההצלחה ואת הפוסטים המעניינים על מנת לתת השראה וחיזוק למי שנמצא בדיאטה או מעוניין לפתוח באחת..
אין ספק שאנשי השיווק עובדים קשה בכדי שידברו עליהם ועל המוצר שלהם, כשבמרבית הפעמים, לא חייבים לדבר על יתרונות המוצר אלא בעיקר על מה שמעניין, מצחיק ואו גורם לנו להזהות. לייק, שייר ובטח שתגובה הם השיחה החדשה, אם השגתם אותם בכמויות גדולות כל הקלקה בעכבר, כנראה שזה היה מעניין. שתפו אותנו, איזה מהמהלכים אתם הכי אהבתם?
