מערכת ממליץ לניהול לקוחות ממליצים היא פיתוח המבוסס על מחקרים ותובנות ביחס להתנהגות גולשים ולקוחות מרוצים וכיצד עסקים הופכים אותם ללקוחות ממליצים ודרכם זוכים בלקוחות נוספים.