קוים מנחים לשיחה עם לקוח

בעולם בו ערוצי המכירה המסורתיים מפנים במהירות את מקומם לערוצי מכירה חדשים בהם הלקוח הוא המרכז, עולה החשיבות ביצירת שיחה אישית בין המוכר ללקוח, על מנת להבין את צרכיו ולרכוש את אמונו, מה שבסופו של דבר יוביל לעלייה במכירות. שיחה עם לקוח אינה שיחת מכירה רגילה. יש לרכוש מיומנויות על מנת לנהל אותה בצורה שתבנה…

מפרסום מסורתי לשיחה עם הלקוח

פרסום באמצעות שיחה עם הלקוח תופס במהירות את מקומות של הפרסום המסורתי. לא מדובר במהפכה אלא באבולוציה של התחום המתרחשת במקביל להתפתחותו של הצרכן והפיכתו למתוחכם יותר ובעל דרישות גבוהות יותר וכן התפתחותו של שוק דינאמי ופתוח. אף על פי כן, אין צורך להשליך לפח האשפה את כל גישות הפירסום המסורתי. במקום זה, ניתן לבצע…

שיחה היא השיווק החדש

"האמת הנוראה על שיווק היא שהוא משדר מסרים לאנשים שאינם מעוניינים להקשיב… חלק גדול מהתקשורת העסקית מנוסחת בשפה מאולצת ומלאכותית, שנועדה כביכול להרשים, אבל למעשה חושפת עד כמה משרד המפרסם אינו מחובר לקהל". במגרש המשחקים של הפרסום המודרני התחלפו התפקידים המסורתיים, החד סטריים, של מוכר וקונה. כיום, על מנת למכור, על המשווק תחילה לרכוש את…

השגריר הוא הפרזנטור החדש

הפרזנטור של המוצר בעולם החברתי הוא המשתמש הראשון לאמץ אותו. דאג לבחור את הפרזנטור הנכון. בפרסומת לקפה עם ג'ורג' קלוני, מה שחשוב הוא ג'ורג' קלוני. הרעיון המטופש אך היעיל להפליא קובע: אם הוא שותה את זה אז גם לי כדאי. אולי יש קפה טעים יותר או מכונה משוכללת יותר אבל היי… ג'ורג' קלוני. אדרבא, יכול…

בלוגים ושיחה ברשת – מדריך למערכת יחסים

בלוגים הם דרך נהדרת לייצר שיחה ברשת. בלוג טוב מדבר עם הקוראים ולא אליהם, הופך אותם ממשקיפים למעורבים בשיחה, מגרה אותם להעיר הערות ולשתף חברים. עבור המפרסמים, יצירת שיחת מותג-לקוח ברשת היא המטרה והבלוג הוא אמצעי לייצר אותה. באמצעות גישה מתאימה ניתן להגדיל את כמות התגובות לבלוג ובכך להרחיב את השיחה ברשת. ממשק ידידותי ונוח יקל…

השווקים הם שיחה. שיווק באמצעות שיחה היא הדרך הבטוחה לחדור לתודעה של הלקוח שלך

שיווק דרך שיחה ברשת

שיחה היא הדרך הטובה ביותר להעביר מסר שדורש הסבר. היכולת לעשות זאת היא אומנות בפני עצמה הויא נחסכה מהמפרסמים עד לא מזמן. היום, מיותר לציין, אין אפשרות להימנע מכך. הצרכנים, הגולשים, הלקוחות, החברים והעובדים. כולם מדברים, כל הזמן, על כל דבר. האתגר של שיווק באמצעות שיחה היא לעודד שיחה בנושאים הקרובים למותג או למוצר שאותו…