למה מותגים צריכים להיות אנושיים ואיך הם עושים את זה?

הקשר בין מותג ללקוחותיו הוא בעל השפעה רבה בעידן הפרסום המודרני. יותר ויותר מותגים מבינים שהלקוחות מצפים מהם ליותר. הלקוחות רוצים שהמותגים יהיו יותר אנושיים, יתנו להם עצות, יביעו דעה, יעניינו, יעזרו וכיו"ב   חברת דורקס למשל החליטה לסייע ללקוחותיה ולעזור להם למצוא מה לעשות עם בני/בנות זוגם בוולנטיין. הרי צריך למצוא משהו מקורי לעשות עם…