פייסבוק : למה אוהדים מותג ?

כאנשי מדיה חברתית ומשווקים אנחנו נשאלים לא אחת ולעיתים אף שואלים את עצמינו מתוך סקרנות אבל בעיקר על מנת שנוכל לבדוק שאנחנו עובדים כמו שצריך ולא מבזבזים אנרגיה ומשאבים לשווא. מה יוצא לי או כמה שווה לי כל חבר בעמוד הפייסבוק שלי? אתר האינטרנטsyncapse חקר והעריך את שוויו של כל אוהד בעמוד, הוא עשה זאת ע"י בחינה של פרמטרים שיווקיים כמו : ערך המותג, הוצאה כספית, נאמנות, רצון להמליץ earned media , עלות רכישה והיקשרות למותג. האתר חקר אוהדים בעמודים של 20 חברות מהמובילות בעולם ( קוקה קולה,B.M.W. זארה ליווייס, סאבווי, מקדונלדס סקיטלס אדידס וולמארט ועוד)

ע"פ המחקר השווי הממוצע של אוהד בכל אחד מהעמודים הללו הגיע ל 174$. המחקר גורס כי האוהדים בעמוד שלך יהיו אלו שינסו ראשונים את המוצרים החדשים שלך, הם בד"כ גם יקנו יותר את המותג שלך ויוציאו עליו יותר כסף, הם יהיו נאמנים למותג ויהיו הראשונים לסנגר ולהמליץ עליו, הם יהיו מעורבים יותר או בקיצור יש להם סיכוי לא רע להפוך לסופר- צרכנים. במרבית העמודים 78% מהאוהדים הם גם צרכנים של המוצר ומשתמשים בו, בעמודים של מותגים יקרים במיוחד כמו מכוניות אז אחוז השימוש יורד ל- 36% . אפשר להניח שכל מנהל שיווק היה חותם על יחס כזה בקרב קהל היעד שלו

מעבר לערך הכלכלי, האוהדים בעמוד הפייסבוק שלנו נותן לנו הזדמנות לקשר ישיר ובלתי אמצעי לצרכנים מתקדמים הפתוחים לרעיונות חדשים שבחרו לאהוד את העמוד שלנו ( כלומר בחרו להדק את הקשר עם המותג שלנו) שאנחנו יכולים באמצעות הפייסבוק לתקשר ולהעביר אליהם מסרים בצורה ישירה וכמעט אישית וכן להתאים את המוצר ואת היעדים והתחזיות שלנו לקהל היעד